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     中國電力新聞網訊 截至12月15日，國網山東省電力公司圓滿完成用電業務“一鏈辦理”試點建設，優化供電營商環境實現新突破。

　　用電業務“一鏈辦理”后，供電服務人員可以將營銷業務應用系統（線下渠道）、彩虹營業廳（線上渠道）受理的用電申請以及行政許可申請工單，線上傳遞至政務云平臺，并將相關行政部門完成的審批結果，實時反饋至營銷業務應用系統、彩虹營業廳，支持電力客戶在線辦理用電申請、查詢業務處理進度和行政許可審批結果，實現辦電各環節的全透明化服務，為客戶用電業務“一次辦好”“一次都不用跑”提供了技術支撐。

　　今年以來，國網山東電力高度重視供電營商環境優化，積極向山東省委、省政府進行匯報溝通，加強與經信、工商、稅務、公安等政府部門對接溝通，并確定了濟南、青島、濰坊、泰安、威海、德州6市作為“一鏈辦理”試點城市，先行探索推廣“一鏈辦理”業務工作流程的優化與完善。12月8日，該公司完成國家工商總局及山東省工商局的營業執照、省公安廳身份證件和省質監局社會信用代碼證等政務數據共享服務的聯調測試，實現了用電業務資質的在線驗證、快速獲取營業執照等相關信息功能。

　　行政許可環節多、時間長，是傳統電力接入中存在的堵點、痛點和難點。國網山東電力與山東省政府辦公廳、省能源局溝通匯報，提出“一鏈辦理”技術方案，制定數據交互規范，開展業務流程設計，完成功能建設測試，并于12月15日全面打通電力與規劃、住建、公安、公路等職能部門的專業壁壘，在威海市完成獲得電力“一鏈辦理”試點上線、應用。該公司實現了用電業務申請和行政許可申請的“一窗受理”，各相關行政部門的在線聯合審批，為優化營商環境、簡化獲得電力工作寫下了服務創新的重彩一筆。

　　用電業務“一窗受理”，行政審批“一鏈辦理”，是國網山東電力落實《山東省簡化獲得電力專項行動方案》要求推出的重大服務舉措。由電網企業代辦所有行政審批許可手續，通過線上流轉進行流程再造，壓縮時限、簡化環節、降低成本，真正實現了“數據多跑路、群眾少跑路”，提高了辦事效率。客戶可以隨時查看全部（包括電網環節和行政許可環節）辦電手續進展情況，提高了客戶接電便利度、快捷度、透明度和滿意度，增強了人民群眾和企業獲得感，營造了良好的營商環境。