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        8月20日，國家電網公司在石家莊召開了提高辦電效率深化為民服務現場會,進一步貫徹落實劉振亞董事長在河北公司群眾路線教育實踐活動調研期間的講話精神，踐行“你用電，我用心”理念，總結和交流公司系統優質服務的成功經驗，部署深化為民服務舉措，全力解決為民服務“最后一公里”問題。

　　公司副總經理、黨組成員楊慶出席會議并講話。公司總經濟師王相勤出席會議并做會議總結。

　　在公司第一批和第二批黨的群眾路線教育實踐活動中，深入踐行“你用電，我用心”理念，始終把群眾用電服務、基層減負擺在突出位置，堅持問題導向，高標準開展問題查擺，深入基層一線開展調查研究、廣泛聽取意見；堅持立行立改、力求實效，在便捷客戶辦電、優化業擴流程、規范業務執行、建設統一服務平臺、健全供電服務標準制度等方面取得了明顯成效，以實際行動促進教育實踐活動深入開展。

　　國網河北電力認真貫徹落實劉振亞董事長聯系指導河北電力教育實踐活動時的指示要求，進一步解放思想，求真務實，創新業擴報裝“一站式、模塊化、契約型”服務模式，構建覆蓋客戶需求響應全過程的95598服務載體，推行城鄉均等化服務體系，受到了當地黨委政府和廣大電力客戶的一致好評，樹立了為民服務樣板。會上，國網河北電力進行了業擴報裝情景展示，江蘇等七家公司做了典型經驗發言。公司營銷部對《關于簡化業擴手續提高辦電效率深化為民服務的工作意見》進行了宣貫。

　　會議強調，提高辦電效率、深化為民服務是開展黨的群眾路線教育實踐活動的本質要求，是服務國家新能源發展戰略的重要舉措，是“你用電，我用心”理念的實踐落地，是公司保持健康發展的迫切需要。會議要求，要緊密結合黨的群眾路線教育實踐活動，以“解民憂、順民心、惠民生”為出發點，解決好“最后一公里”問題。一是做好《簡化業擴手續提高辦電效率深化為民服務的工作意見》的宣貫落實，確保各項要求執行到位。二是強化服務協同，深化營配調貫通、95598集中運作、故障報修管理、停送電協同管理，提升為民服務效率。三是夯實服務基礎，加強抄核收精益管理、計量全過程管控、配網建設改造、交費渠道拓展，提升窗口服務效率、互動服務能力，提升為民服務能力。四是規范服務行為，強化全員服務意識、規章制度執行、窗口服務建設、依法依規服務、服務質量監督考核、城鄉服務均等化，提升為民服務質量。